Política de privacidad de Stake para Argentina

Protegemos la información personal que recopilamos y la tratamos conforme a la Ley de Privacidad y a esta política. En Stake explicamos con claridad cómo usamos esos datos cuando se crea una cuenta, se utilizan nuestros servicios o se interactúa con nuestras herramientas en Argentina.

Esta política también alcanza a nuestras aplicaciones y a otros entornos de la marca que operamos directamente. Si seguimos actualizando estas condiciones, los cambios pasan a regir desde su publicación y el uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente.

Datos personales y verificación de cuenta

Recolectamos datos necesarios para operar la cuenta, verificar identidad, mantener la seguridad y administrar el uso de nuestros productos. Esto puede incluir nombre completo, correo electrónico, preferencias de marketing, fecha de nacimiento, país de residencia, ciudadanía, dirección, documentación local, datos de ubicación, información del dispositivo, dirección IP y registros vinculados con depósitos, juegos o beneficios VIP.

También incorporamos información generada durante el registro, en la comunicación con soporte y en la utilización de servicios o productos. En ciertos casos, podemos recibir datos mediante proveedores externos, siempre dentro de lo previsto por nuestros términos y políticas aplicables.

• Datos cargados al abrir y mantener una cuenta.
• Información creada durante el uso de servicios y productos.
• Registros de contacto y gestiones con atención al cliente.
• Datos obtenidos mediante proveedores de servicio autorizados.

Si no recibimos la información solicitada, es posible que no podamos procesar la membresía ni responder determinadas consultas. Por esa razón, algunos datos son necesarios para habilitar funciones básicas y sostener obligaciones operativas y legales.

Uso de la información por Stake

Usamos la información personal con medios legales, justos y no intrusivos para gestionar la relación con cada miembro. El tratamiento permite mantener la cuenta, autenticar identidad, mejorar los servicios, responder solicitudes, cumplir obligaciones legales, prevenir conductas indebidas y sostener medidas internas de control.

Además, podemos utilizar ciertos datos para análisis estadísticos, desarrollo de productos, optimización de la experiencia en web o móvil y comunicaciones sobre servicios que puedan resultar relevantes. Cuando corresponde, también los empleamos para cuestiones fiscales, defensa de reclamos legales y cumplimiento de nuestros Términos de Uso.

• Mantener y administrar la cuenta del miembro.
• Verificar identidad y reforzar seguridad operativa.
• Mejorar servicios, productos y experiencia de uso.
• Responder reclamos, consultas y solicitudes de soporte.
• Cumplir deberes legales, regulatorios y fiscales.

En materia de marketing, podemos informar promociones o servicios mediante correo electrónico, llamada, mensajería o correo postal. Estas comunicaciones comerciales se diferencian de los avisos vinculados con seguridad, privacidad o administración de cuenta, que pueden seguir enviándose por los datos de contacto registrados.

Compartición y transferencia de datos

Compartimos o divulgamos información personal solo en contextos vinculados con la prestación del servicio, la protección de derechos y el cumplimiento normativo. Esto puede ocurrir dentro de nuestra estructura operativa, con proveedores externos que intervienen en servicios o productos, ante requerimientos de autoridades públicas o durante procesos de reestructuración o venta.

Cuando recurrimos a terceros, aplicamos medidas razonables para proteger la información y exigir un tratamiento alineado con esta política. Del mismo modo, la información procesada puede transferirse, almacenarse y tratarse en cualquier parte del mundo, siempre bajo las leyes aplicables al caso.

Si ciertos datos dejan de ser necesarios para finalidades legales u operativas, podemos destruirlos o desidentificarlos de forma permanente. Ese criterio también se aplica cuando la conservación ya no resulta pertinente para auditorías, defensa legal, cumplimiento de acuerdos o gestión interna.

Seguridad de la información y acceso

Aplicamos medidas razonables para cuidar la información recibida y restringir el acceso a personas autorizadas. Una vez que los datos llegan a nuestros sistemas, buscamos evitar uso indebido, pérdida, modificación, divulgación o accesos no autorizados mediante controles internos y herramientas de seguridad.

Al mismo tiempo, la transmisión de información por Internet nunca queda libre de riesgo por completo. Por eso, aunque actuamos para proteger los datos una vez recibidos, no garantizamos la seguridad de la información durante el envío y cada usuario debe cuidar la confidencialidad de su cuenta y de sus dispositivos.

• Cerrar sesión al terminar, sobre todo en equipos compartidos.
• Proteger usuario, contraseña y demás credenciales de acceso.
• Evitar publicar datos sensibles en foros o redes sociales.
• Revisar la seguridad del celular, computadora o tablet usada.

La información que un usuario publica en espacios abiertos o redes sociales pasa a tener carácter público, y no podemos asegurar su protección posterior. Nuestros empleados, agentes y contratistas con acceso autorizado mantienen deberes de confidencialidad sobre la información personal y el comportamiento comercial de los miembros registrados.

También excluimos a personas menores de edad y no aceptamos su información para cuentas de apuestas. En paralelo, padres y tutores deben supervisar el uso de Internet por parte de menores y considerar herramientas de filtrado si las circunstancias lo requieren.

Acceso y eliminación de datos personales

Si desea acceder a la información personal que conservamos, puede iniciar la solicitud desde la sección de Configuración. Si la solicitud se aprueba, facilitaremos el acceso dentro de un plazo razonable; si no corresponde otorgarlo, informaremos los motivos y los canales disponibles para continuar el trámite.

También puede pedirse la eliminación de datos personales, aunque no siempre será posible completarla. Cuando exista una obligación legal o una necesidad operativa válida para conservar información, podremos mantenerla durante el tiempo requerido.

Bases legales y alcance del tratamiento

El tratamiento puede apoyarse en ejecución contractual, interés legítimo, consentimiento cuando resulte necesario y cumplimiento de obligaciones legales. En ciertos supuestos vinculados con el Espacio Económico Europeo, también existen mecanismos de reclamo ante autoridades supervisoras competentes.

Stake está operado por Medium Rare N.V., con número de registro 145353, y las empresas agentes de pago son Medium Rare Limited y MRS Tech Limited. Si necesita revisar sus preferencias o administrar su cuenta, puede hacerlo desde las opciones disponibles dentro del servicio.